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Privacidad

Guardamos lo mínimo para poder despacharte un pedido y avisarte de novedades. Nada más, y nunca lo vendemos.

Última actualización: 31 de julio de 2026

Quién responde por tus datos

JUVA, marca de ropa colombiana. Para cualquier tema de datos personales escríbenos a contacto@juva.com.co.

Qué guardamos

Si compras: tu nombre, correo, celular, dirección de entrega y el punto que confirmaste en el mapa, además de lo que pediste y cuánto pagaste. La ubicación del mapa existe por una sola razón: que el mensajero llegue a tu puerta.

Si te suscribes al boletín: tu correo, la fecha y la ciudad aproximada desde donde te suscribiste. No guardamos tu dirección IP.

Nunca: los datos de tu tarjeta. Esos van directo a la pasarela de pago y no pasan por nuestros servidores.

Para qué los usamos

Para procesar tu pedido, despacharlo, escribirte si hay algún problema y dejarte consultar el estado de tu compra después.

Si te suscribiste, también para contarte cuando saquemos algo nuevo. Solo eso: no te vamos a llenar el correo.

Con quién los compartimos

Solo con quienes hacen falta para que tu pedido funcione, y solo con lo justo:

  • La pasarela de pago (Wompi o Mercado Pago), para cobrar.
  • La transportadora, para llevarte el pedido.
  • El servicio que nos envía los correos de confirmación.
  • Google, cuando escribes tu dirección y te sugerimos opciones.
  • Los servicios donde vive el sitio y la base de datos.

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie, ni los usamos para publicidad de terceros.

Tus derechos

Por la Ley 1581 de 2012 puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué tenemos tuyo, que lo corrijamos si está mal, que lo borremos o que retires el permiso que nos diste.

Escríbenos a contacto@juva.com.co y lo hacemos. No tienes que dar explicaciones.

Para salir del boletín, también basta con escribirnos y te sacamos de la lista.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de un pedido los guardamos mientras sean necesarios para atender garantías y llevar nuestras cuentas. Los correos del boletín, hasta que nos pidas salir.

Cookies

Usamos lo mínimo. Tu carrito se guarda en tu propio navegador para que no pierdas lo que elegiste si cierras la página. No usamos cookies de publicidad ni te seguimos por otros sitios.

Cambios a esta política

Si cambia algo importante actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio te afecta directamente, te escribimos.

¿Alguna duda? Escríbenos a contacto@juva.com.co y te respondemos.